(trial - repeat cycle) schemat według jakiego klienci robią zakupy. Najpierw klient dowiaduje się, ze produkt czy usługa istnieje, następnie - gdy jest zainteresowany - wypróbuje produkt. Jeśli jego oczekiwania się spełnią, klient ponawia zakup. Celem przedsiębiorstwa jest jak najszybsze „przesuniecie" klientów z etapu poznawania oraz wypróbowywania produktu do etapu ponownego zakupu. Na tym etapie wydatki na reklamę mogą być mniejsze niż przy zapoznawaniu klientów z produktem oraz przy okazji nakłanianiu ich do zrobienia pierwszego zakupu