(trial - repeat cycle) schemat według jakiego klienci robią zakupy. Najpierw klient dowiaduje się, ze produkt czy usługa istnieje, następnie - gdy jest zainteresowany - wypróbuje produkt. Jeśli jego oczekiwania się spełnią, klient ponawia zakup. Celem przedsiębiorstwa jest jak najszybsze „przesuniecie" klientów z etapu poznawania oraz wypróbowywania produktu do etapu ponownego zakupu. Na tym etapie wydatki na reklamę mogą być mniejsze niż przy zapoznawaniu klientów z produktem oraz przy okazji nakłanianiu ich do zrobienia pierwszego zakupu

(positioning statement) zdanie zwięzłe i prosto przedstawiające składniki upozowania danej firmy: korzyści, rynek docelowy oraz konkurencje; patrz także upozowanie

jest to grupa nabywców, których łączy wiele podobnych cech (wiek, zainteresowanie, sposób spędzania wolnego czasu, określone potrzeby)

w reklamie drukowanej: technika, dzięki której można drukować zdjęcia oraz ilustracje wielobarwne

(efekty specjalne) w radiu, telewizji, nagraniach audiowideo: wszelkie dodatkowe dźwięki nie będące głosem, śpiewem czy muzyką instrumentalną

wyrównanie tekstu to lewej marginesu, z pozostawieniem nieregularnego zakończenia linii po prawej stronie

sloganem może być zarówno słowo, jak i wyrażenie, a nawet całe zdanie. Celem sloganu reklamowego jest nakłonienie do kupna określonego towaru lub skorzystania z jakiejś usługi, dlatego najczęściej odwołuje się on do korzyści, jakie może odnieść anonimowy człowiek. Slogan nie jest tylko narzędziem sprzedaży, ale również służy do przekazywania wizerunku firmy, gdyż przedstawia jej wyjątkowa ofertę. Slogan może mieć nawet większy wpływ na odbiorców niż logo firmy, gdyż ludzie mogą zapamiętać go i powtarzać, podczas gdy mało prawdopodobne, by w wolnych chwilach rysowali na kartce logo firmy.

(koordynator promocji) jest to osoba, która kontaktuje się z firmą (klientem) w imieniu agencji reklamowej oraz koordynuje wszelkie prace wykonywane dla swojego klienta. Opracowuje on strategię działania firmy oraz pomaga ustalić upozowanie, przedstawia przygotowane przez agencje makiety i szkice proponowanej reklamy. Przedstawia on także budżet reklamowy i wytłumaczy decyzje co do wyboru mediów.

stanowi stosunkowo nowy instrument komunikacji marketingowej. Niektórzy uważają go za narzędzie public relations. Zainteresowanie nim pojawiło się w okresie ostatnich 20 lat. Sponsoring polega na finansowym wspieraniu różnego rodzaju działań, inicjatyw, a nawet konkretnych osób, z zamiarem wspomagania określonych dziedzin życia (wydarzenia sportowe, artystyczne, działalność charytatywna). Pozytywne konotacje związane z konkretnymi obszarami sponsoringu przenoszą się na markę będącą sponsorem. Sponsoring pełni zatem główną role narzędzia służącego budowaniu i utrwalaniu wizerunku marki lub firmy, a w mniejszym stopniu wpływaniu na zainteresowania konkretnymi produktami czy usługami. Cieszy się on pozytywna opinia wśród konsumentów i jest przez nich bardziej akceptowalnym narzędziem komunikacji niż np. reklama czy marketing bezpośredni.

opiera się na bezpośrednim lub telefonicznym kontakcie z klientem lub partnerem handlowym. Przeważnie celem stosowania tego instrumentu komunikacji jest doprowadzenie do bliższego zainteresowania się produktem przez osobę podejmującą decyzję zakupu i przekonanie jej do dokonania zakupu. Sprzedaż osobista jest wykorzystywana głównie przez firmy mające w ofercie produkty adresowane do nabywców instytucjonalnych lub też produkty kierowane do klientów indywidualnych, ale ze względu na cenę wymagające szczegółowej informacji. Kluczową rolę w sprzedaży osobistej pełni osoba wyjaśniająca klientowi i namawiająca go do dokonania zakupu